Fragen und Antworten zu deinem Besuch im Deutschen Fußballmuseum

FAQ

Dein Ausflug ins Deutsche Fußballmuseum rückt näher – wie schön! Hast du vorab Fragen zu deinem Besuch? Hier findest du vielleicht schon einige Antworten.

A

Anfahrt

Wie komme ich zum Deutschen Fußballmuseum? Und wie sieht es mit Parkmöglichkeiten aus?

Du kannst das Deutsche Fußballmuseum nicht verpassen – es liegt direkt gegenüber dem Dortmunder Hauptbahnhof. Alle Infos zur Anfahrt, ob mit Auto, Bus oder Bahn, haben wir dir hier zusammengestellt: Dein Weg zum Deutschen Fußballmuseum.

Bitte beachte, dass der Dortmunder Hauptbahnhof nicht barrierefrei ist. Bei Fragen dazu wende dich direkt an den Mobilitätsservice der Deutschen Bahn.

Ich will später noch zum Heimspiel des BVB. Wie komme ich vom Fußballmuseum ins Stadion?

Machst du dich zu Fuß auf den Weg, brauchst du etwa 30 Minuten. Durch die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof bietet sich auch die Fahrt mit dem ÖPNV an (U45 und U46 bis Westfalenhallen oder mit den Regionalbahnen 52, 53 und 59 bis Signal Iduna Park). Und dann: immer der gelben Masse nach.

E

Exponate

Ich habe ein interessantes Exponat – habt ihr daran Interesse?

Für Anregungen, Ideen und Exponatangebote sind wir immer offen. Wende dich mit einem Bild und einer kurzen Beschreibung von dem Objekt direkt an unser Kuratoren-Team unter ausstellung@fussballmuseum.de. Bitte sende uns keine Exponate ohne vorherige Absprache zu.

F

Fotos

Darf ich Erinnerungsfotos schießen?

Gern – allerdings nur für den privaten Gebrauch und ohne Blitz. Letzteres ist aus konservatorischen Gründen wichtig. Bitte nimm‘ grundsätzlich Rücksicht auf die Exponate und auf andere Besucher. Selfie-Sticks und GoPros sind nicht erlaubt.

Falls du Bilder machst, freuen wir uns, wenn du das Deutsche Fußballmuseum bei Facebook, Instagram und Twitter mit #fussballmuseum und @fussballmuseum taggst.

Führungen

Kann ich spontan an einer offenen Führung teilnehmen?

Ja, das geht. Erkundige dich an der Tageskasse nach einem freien Platz. Bitte beachte, dass wir die Teilnahme nicht garantieren können. Um sicherzugehen, buche deine Führung idealerweise im Voraus über den Ticketshop.

G

Garderobe

Wo kann ich meinen Rucksack verstauen?

Zum Schutz unserer Exponate ist das Mitführen von Taschen und Rucksäcken nur bis zu einer maximalen Größe von DIN A4 gestattet. Wenn möglich, verzichte bitte gänzlich auf Taschen oder Rucksäcke in der Ausstellung. Jacken und Mäntel müssen grundsätzlich abgegeben werden. Du kannst sie wie alle anderen größeren Gegenstände in unseren kostenlosen Schließfächern an der Garderobe sicher verstauen. Bitte denk' an eine 1- oder 2€-Münze als Pfand. Darüber hinaus kannst du gegen 1€ pro Chip unseren Garderoben-Service nutzen. Vielen Dank für dein Verständnis!

H

Hören

Kann ich mir einen Audioguide ausleihen?

Einen Audioguide bieten wir nicht an. Aber du wirst sehen und hören: Die multimedialen Inhalte unserer Ausstellung versorgen dich mit allen Informationen. Falls Fragen offenbleiben, wende dich jederzeit gern an unsere Mitarbeiter in der Ausstellung.

I

Internet

Habt ihr W-LAN?

Du kannst das offene Netzwerk DFM_OEFFENTLICH während deines Besuchs gratis nutzen.

K

Kinder

Dürfen Kinder allein ins Museum?

Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen ins Deutsche Fußballmuseum.

Kann ich mit dem Kinderwagen durch die Ausstellung gehen?

Du kannst gern mit Kind und Kegel – also auch mit dem Kinderwagen – durch unsere Ausstellung gehen. Alle Bereiche sind damit bequem zugänglich. Wir bewahren ihn aber auch gerne für die Zeit deines Besuchs kostenlos für dich auf.

Bietet ihr eine Kinderbetreuung an?

Nein, nicht grundsätzlich. In den NRW-Oster-, Sommer- und Herbstferien bieten wir spezielle Kinderferienprogramme an.

Kultur

Kann ich mit meinem Ticket für eine ANSTOSS-Veranstaltung auch das Museum besuchen?

Tickets für das Kulturprogramm berechtigen nicht zum Eintritt in die Dauerausstellung. Die meisten ANSTOSS-Veranstaltungen beginnen außerhalb der Öffnungszeiten und stellen ein den Ausstellungsbetrieb ergänzendes Angebot dar.

P

Pause

Kann ich den Ausstellungsbereich zwischendurch verlassen?

Ein kurzzeitiges Verlassen des Museums ist möglich, wenn du zur Garderobe oder dringend an die frische Luft musst. Bitte wende dich während deines Besuchs an unsere Mitarbeiter. An der Tageskasse im Erdgeschoss erhältst du deine Berechtigung für den Wiedereintritt ins Museum.

Darf ich in der Ausstellung essen und trinken?

Speisen und Getränke sind in der Ausstellung nicht erlaubt, können aber im Spind eingeschlossen werden. Entdecke auch unser vielfältiges Gastro-Angebot mit frischen Snacks und einer großen Getränkeauswahl. Auch Vegetarier und Veganer werden hier glücklich.

Prominente

Trifft man bei euch manchmal Fußballstars?

Mario Götze, Uwe Seeler, die Bender-Zwillinge, Mats Hummels, Sebastian Kehl, Poldi und Metze, Hans Tillkowski, Jens Lehmann, Olaf Thon, Toni Schumacher, die komplette U21-Nationalmannschaft, die DFB-Frauen… das ist nur eine kleine Auswahl derer, die schon mal bei uns waren. Wenn du Glück hast, kannst du vielleicht ein gemeinsames Selfie ergattern. Bitte achte jedoch die Privatsphäre. Manchmal richten wir Autogrammstunden aus, bei denen du auf Tuchfühlung zu den Stars gelangen kannst. Solche Aktionen kündigen wir rechtzeitig online an.

R

Restaurant

Kann ich das Restaurant auch ohne Museumsticket besuchen?

Ja, das ist möglich. Du erreichst es über den Aufzug im Foyer des Museums. Das N11 hat dienstags bis sonntags von 11 - 17 Uhr geöffnet. Warme Küche bieten wir bis 16 Uhr an. Perfekt für eine Mittagspause! Auch der Vereinsgrill auf dem Vorplatz des Museums ist nicht an den Besuch der Ausstellung gebunden. Dort bekommst du dienstags bis sonntags von 11 - 18 Uhr Currywurst, Pommes & Co.

Sollte ich vorab einen Tisch reservieren?

Ab einer Gruppengröße von vier Personen empfehlen wir dir eine Reservierung. Wir nehmen deine Anfrage gern per E-Mail entgegen.

Hat das Restaurant auch abends geöffnet?

Außerhalb der regulären Öffnungszeiten (dienstags bis sonntags von 11 - 17 Uhr) sind unsere Räumlichkeiten für exklusive Veranstaltungen wie Tagungen, private Feiern oder repräsentative Abendessen buchbar. Alle Infos hierzu: Feiern & Tagen im Deutschen Fußballmuseum.

Rollstühle

Können sich gehandicapte Menschen Rollstühle ausleihen?

Bei Bedarf kannst du dir für die Dauer deines Besuches einen Rollstuhl oder einen Rollator ausleihen. Gib einfach an der Tageskasse Bescheid und denke daran, deinen Personalausweis als Pfandmittel mitzubringen. Hier findest du alles zum Thema Barrierefreiheit im Deutschen Fußballmuseum.

S

Sprachen

Ist der Ausstellungsrundgang mehrsprachig?

Die Ausstellungstexte sind zweisprachig auf Deutsch und Englisch verfasst, ebenso die Wegweiser im Haus. Das Video- und Audiomaterial ist zum Teil mit englischen Untertiteln verfügbar. Für Führungen auf Englisch, Französisch oder Spanisch sende eine Anfrage per Mail an gruppen@fussballmuseum.de. Wir versuchen, deine Wünsche zu verwirklichen.

T

Tickets

Wie bekomme ich Tickets für das Deutsche Fußballmuseum?

Alle Eintrittskarten bekommst du rund um die Uhr online in unserem Ticketshop und während der Museums-Öffnungszeiten an der Tageskasse. Andere Vorverkaufsstellen gibt es nicht. Das Gutscheinticket ist auch in den Dortmunder Filialen der Mayerschen Buchhandlung, in den WAZ-Leserläden und in den Geschäftsstellen des ADAC erhältlich.

Wie kann ich die Tickets bezahlen?

An der Tageskasse kannst du in bar, mit deiner EC- oder Kreditkarte (Visa- und Mastercard) bezahlen. Im Online-Shop akzeptieren wir PayPal, Kreditkarten, Giropay und Sofortüberweisung. Wir bieten keinen Kauf auf Rechnung und keinen Lastschrifteinzug an.

Tiere

Sind Tiere in der Ausstellung erlaubt?

Assistenzhunde (wie beispielsweise Blindenhunde) dürfen ihre Halter begleiten. Wir bitten um Verständnis, dass andere Haustiere leider draußen bleiben müssen.

Z

Zeit

Wieviel Zeit plane ich am besten für den Besuch ein?

Das kommt auf dein individuelles Tempo an. Die meisten Besucher verbringen mindestens 2,5 bis 3 Stunden in der Ausstellung. Länger geht immer, schließlich gibt es neben rund 1.600 Exponaten auch zahlreiche mediale Angebote und interaktive Mitmachstationen zu entdecken. Denk‘ außerdem an Pausen in unseren Gastronomiebereichen, in denen du Erlebtes mit Freunden und Familie Revue passieren lassen kannst. Und am Ende des Rundgangs wartet ja noch unser Mini-Spielfeld zum Kicken...

Förderer
  • DEW21
  • wilo
  • Gelsenwasser
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