Wichtige Informationen für Museumsbesucher

      Das Deutsche Fußballmuseum hat seit dem 2. November 2020 gemäß Coronaschutzverordnung – CoronaSchVO des Landes NRW vom 30. Oktober 2020 vorübergehend geschlossen.

      Fragen & Antworten rund um die aktuelle Situation

      • Haben wir geöffnet?

        Nein, das Deutsche Fußballmuseum hat seit dem 2. November 2020 gemäß Coronaschutzverordnung – CoronaSchVO des Landes NRW vom 30. Oktober 2020 vorübergehend geschlossen. Solltest du Fragen haben, erreichst du uns per Mail oder telefonisch (0231 22 22 1954) montags und freitags zwischen 11 und 14 Uhr. 

      • Ich habe bereits ein Ticket gekauft

        Bereits gekaufte Tickets für November und Dezember 2020 sowie Januar und Februar 2021 bleiben selbstverständlich gültig. Diese können - sobald wir wieder geöffnet haben - ohne Probleme vor Ort umgebucht und flexibel genutzt werden. 

      • Hat das Deutsche Fußballmuseum ein Schutz- und Hygienekonzept?

        Ja, du kannst es dir hier durchlesen. Grundlage des Schutz- und Hygienekonzepts sind die behördlichen Anordnungen sowie Empfehlungen des Bundes, des Landes Nordrhein-Westfalen, der Stadt Dortmund und des Deutschen Museumsbundes zum Umgang mit der SARS-CoV-2-Pandemie. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Deutschen Fußballmuseums,Dienstleister und sonstige Personen, die sich im Fußballmuseum aufhalten, wurden geschult und über die Maßnahmen aufgeklärt. Ganz im Sinne des Schutzes der Gemeinschaft. 
        Die Maßnahmen werden täglich auf Aktualität und Verhältnismäßigkeit geprüft und gegebenenfalls angepasst. 

      • Wann muss ich meine Kontaktdaten für eine eventuelle Rückverfolgbarkeit angeben?

        Zwecks Kontaktdatenerfassung arbeiten wir mit der eGuest-App zusammen. Wenn du dir online ein Ticket gekauft hast, erhältst du einen Download-Link der mit den Tickets zusammen per E-Mail. So kannst du dir die App in deinem jeweiligen App-Store vor deinem Besuch herunterladen und sparst Zeit beim Einlass. Bitte scanne vor Ort einen QR-Code und gib deine Daten (auch möglich für deine Begleiter) ein. Deine Daten werden pseudonymisiert und DSGVO-konform gespeichert. Eine automatische Löschung findet nach den gesetzlichen Fristen statt. Hier erfährst du, wie eGuest funktioniert. 

        Solltest du dir dein Ticket erst an der Museumskasse kaufen, kannst du selbstverständlich auch vor Ort deine Kontaktdaten angeben. Des Weiteren ist es möglich, die Kontaktdaten auch ohne Smartphone an der Museumskasse zu hinterlegen. 

      • Wie sieht es mit Abstand aus?

        Wir achten dauerhaft - u.a. mithilfe der eGuest-App - darauf, dass sich in den einzelnen Ausstellungsbereichen immer nur so viele Menschen befinden, dass ein Abstand von mindestens 2 Metern zueinander gewährleistet ist. Zudem ist es ratsam, eure Tickets direkt online zu kaufen. So wird ein Anstehen an der Museumskasse vermieden und ein kontaktloses Betreten der Dauerausstellung ist garantiert. Zudem sind die Tickets im Online-Shop günstiger als an der Tageskasse.
        So bilden sich zu keinem Zeitpunkt in der Dauerausstellung Warteschlangen.

      • Besteht im Deutschen Fußballmuseum eine Maskenpflicht?

        Ja, das Tragen einer medizinischen Maske (FFP2- oder OP-Maske) ist für Menschen ab 6 Jahren vorgeschrieben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Kasse, im Shop&Bistro sowie in der Ausstellung achten darauf, dass die Maskenpflicht eingehalten wird.

      • Sind Highlights oder bestimmte Ausstellungsbereiche von den aktuellen Maßnahmen betroffen?

        Nein. Sämtliche Exponate, Medieninstallationen, HALL OF FAME, 3D-Kino, 360-Grad-Bundesliga-Show etc. können bestaunt werden. Hier kannst du dir einen Überblick verschaffen, was alles auf dich im Fußballmuseum wartet.

      • Wo erhalte ich Tickets für das Fußballmuseum?

        Am einfachsten ist es, wenn du dir Online deine Tickets kaufst. Zudem kanst du an der Museumskasse während der Öffnungszeiten Tickets erwerben.

      • Finden Führungen und Kindergeburtstage statt?

        Führungen und Kindergeburtstage können momentan leider nicht stattfinden. 

      • Hat das Shop&Bistro geöffnet?

        Das Shop & Bistro bietet während unserer Öffnungszeiten Speisen und Getränke To Go an. 

      • Darf ich eigene Speisen und Getränke verzehren?

        Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen in der Arena verzehrt werden. Ein Verzehr innerhalb der Ausstellung ist nicht gestattet.

      • Ich möchte ein Event im Fußballmuseum veranstalten

        Gerne bieten wir Ihnen auch in der aktuellen Zeit unsere Räumlichkeiten an. Hier erfahren Sie mehr. 

      • Wir haben eine deiner Fragen nicht beantwortet?

        Solltest du weitere Fragen haben, ruf uns gerne an oder schreib uns eine Mail. Des Weiteren kannst du uns auch über Facebook, Twitter und Instagram erreichen. Wir versuchen dir so schnell wie möglich zu antworten. 

      • Weitere häufig gestellte Fragen rund um einen Besuch

        Hier beantworten wir dir die häufig gestellten Fragen rund ums Deutsche Fußballmuseum.

      Wir garantieren dir Sicherheit bei deinem Besuch

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