Wichtige Informationen für Museumsbesucher

      Das Wichtigste zuerst: Das Deutsche Fußballmuseum in Dortmund hat geöffnet. Alle weiteren Informationen erhältst du auf dieser Seite. 

      Stand: 17. November 2021

      Fragen & Antworten rund um die aktuelle Situation

      • Haben wir geöffnet?

        Ja, das Deutsche Fußballmuseum in Dortmund hat dienstags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
        Tickets können hier gebucht werden. 

      • Wo erhalte ich Tickets für das Fußballmuseum?

        Tickets erhältst du kontaktlos online oder an unserer Tageskasse.

      • Gilt im Fußballmuseum die 2G-Regel?

        Ja, im Deutschen Fußballmuseum gilt auf Grund der aktuellen Coronalage ab dem 20. November 2021 die 2G-Regel mit zusätzlicher Maskenpflicht. Besucherinnen und Besucher der Ausstellung sowie der Event- und Gastronomieräumlichkeiten benötigen dementsprechend einen Impf- oder Genesenennachweis. Die entsprechenden Dokumente werden bei Ankunft im Museumsfoyer kontrolliert.   

        Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren gelten aufgrund ihres Alters als Schülerinnen und Schüler und benötigen weder einen Testnachweis noch eine Schulbescheinigung. Bei Schülerinnen und Schülern ab 16 Jahren wird der Testnachweis durch eine Bescheinigung der Schule ersetzt. Jugendliche über 16, die nicht mehr zur Schule gehen, benötigen einen Impf- oder Genesenennachweis. 

      • Besteht im Deutschen Fußballmuseum eine Maskenpflicht?

        Ja, auf Grundlage der aktuellen Corona-Schutzverordnung des Landes NRW besteht eine Maskenpflicht (FFP2 oder medizinische Maske) im Fußballmuseum. 

      • Ist eine Kontaktdatenerfassung für die Nachverfolgbarkeit notwendig?

        Nein, auf Grundlage der aktuellen Corona-Schutzverordnung des Landes NRW ist keine Kontaktdatenerfassung notwendig. 

      • Wie sieht es mit Abstand aus?

        Durch die eingestellten Ticket-Kontingente ist gewährleistet, dass es keine Warteschlangen gibt. Durch die erprobte Besucherführung durch geschultes Personal wird die Einhaltung des Mindestabstands auf den weitläufigen Ausstellungsebenen ebenso garantiert.

        Tickets gibt es neben der Tageskasse auch online zu kaufen. Buchst du dein Ticket online, wird ein Anstehen an der Museumskasse vermieden und ein kontaktloses Betreten der Dauerausstellung ist garantiert. Zudem sind die Tickets im Online-Shop günstiger als an der Tageskasse.

      • Ich habe bereits ein Ticket gekauft

        Bereits gekaufte Tickets für November und Dezember 2020 sowie Januar, Februar, März, April und Mai 2021 bleiben selbstverständlich gültig. Diese können ohne Probleme umgebucht und flexibel genutzt werden. Bitte melde dich hierfür spätestens zwei Tage vor deinem Besuch - bitte per E-Mail an ticketservice@fussballmuseum.de - und teile uns deinen gewünschten Besuchstag, den Zutrittszeitraum und die Anzahl deiner Begleiter mit. So können wir dauerhaft garantieren, dass sich nie mehr Menschen in der Ausstellung aufhalten als erlaubt. Dies gilt ebenso für Inhaber von Gutscheintickets. 

      • Ist mein (Gutschein-)Ticket noch gültig?

        Ja, wir verlängern die Gültigkeit der Gutscheintickets, die aufgrund der Einschränkungen nicht eingelöst werden konnten, um ein weiteres Jahr. Dies betrifft somit Gutscheintickets mit einem Ablaufdatum zwischen März 2020 und dem 12. März 2021. Die Tickets bleiben somit bis zum 12. März 2022 gültig und du kannst deinen Besuch innerhalb der genannten Frist an einem frei gewählten Termin nachholen. Bitte melde dich hierfür spätestens zwei Tage vor deinem Besuch - bitte per E-Mail an ticketservice@fussballmuseum.de - und teile uns deinen gewünschten Besuchstag, den Zutrittszeitraum und die Anzahl deiner Begleiter mit. So können wir dauerhaft garantieren, dass sich nie mehr Menschen in der Ausstellung aufhalten als erlaubt. 

        Diese Regelung gilt ebenfalls für Ticketinhaber, deren gekauften Tickets im Zeitraum November und Dezember 2020 sowie Januar bis Mai 2021 gültig waren, aber nicht eingelöst werden konnten. 

      • Sind alle Highlights und Ausstellungsbereiche freigeben?

        Ja, sämtliche Exponate, Medieninstallationen, HALL OF FAME, 3D-Kino, 360-Grad-Bundesliga-Show etc. können bestaunt werden. Seit dem 9. Juli 2021 sind sämtliche Spielmodule sowie das Spielfeld in der Arena wieder freigegeben. Hier kannst du dir einen Überblick verschaffen, was alles auf dich im Fußballmuseum wartet.

      • Finden Führungen und Kindergeburtstage statt?

        Führungen und Kindergeburtstage finden wieder statt. Auf den entsprechenden Seiten erhältst du weitere Informationen. 

      • Hat das Shop&Bistro geöffnet?

        Ja, das Shop & Bistro bietet während unserer Öffnungszeiten Getränke und Speisen an. Der Zutritt ist auch ohne Eintrittskarte für das Fußballmuseum möglich. Beachte bitte, dass hier die 2G-Regel greift. 

      • Hat der Vereinsgrill auf dem Museumsvorplatz geöffnet?

        Ja, der Vereinsgrill auf dem Museumsvorplatz hat am Wochenende von 11 bis 18 Uhr geöffnet. 

      • Ich möchte ein Event im Fußballmuseum veranstalten

        Gerne bieten wir Ihnen auch in der aktuellen Zeit unsere Räumlichkeiten an. Hier erfahren Sie mehr. 

      • Hat das Deutsche Fußballmuseum ein Schutz- und Hygienekonzept?

        Ja. Grundlage des Schutz- und Hygienekonzepts sind die behördlichen Anordnungen sowie Empfehlungen des Bundes, des Landes Nordrhein-Westfalen, der Stadt Dortmund und des Deutschen Museumsbundes zum Umgang mit der SARS-CoV-2-Pandemie. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Deutschen Fußballmuseums, Dienstleister und sonstige Personen, die sich im Fußballmuseum aufhalten, wurden geschult und über die Maßnahmen aufgeklärt. Ganz im Sinne des Schutzes der Gemeinschaft. 
        Die Maßnahmen werden täglich auf Aktualität und Verhältnismäßigkeit geprüft und gegebenenfalls angepasst. 

      • Wir haben eine deiner Fragen nicht beantwortet?

        Solltest du weitere Fragen haben, ruf uns gerne an oder schreib uns eine Mail. Des Weiteren kannst du uns auch über Facebook, Twitter und Instagram erreichen. Wir versuchen dir so schnell wie möglich zu antworten. 

      • Weitere häufig gestellte Fragen rund um einen Besuch

        Hier beantworten wir dir die häufig gestellten Fragen rund ums Deutsche Fußballmuseum.

      Alle Fragen beantwortet? Dann buch hier direkt deine Tickets:

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